|
||||
Tenemos varias soluciones diseñadas para atacar este problema común de las empresas. Ejemplo 1: Se introduce un nuevo conjunto de proceso y todo el personal tiene que entenderlos y darle seguimiento. Con nuestras herramientas simplemente se hace un curso rápido, se da de alta el curso, el proceso y al proceso se le adjudican responsables de acatarlo y a cada uno se le avisa, por correo electrónico, que el curso sobre los nuevos procesos esta disponible en la web. No solo eso, también el jefe inmediato es advertido sobre la importancia de que su gente aprenda y domine los nuevos procesos. El colaborador toma el curso y al terminar un mensaje es enviado a si mismo y a su supervisor corroborando que se tiene el dominio del proceso. Esta es una herramienta ideal para asegurar que todos se mantienen actualizados de cada cambio que se genera en los procesos de la organización. Ejemplo 2: Un nuevo empleado ha sido contratado y debe aprender y seguir los procedimientos que corresponden a su puesto. Dado que la persona viene a ocupar un puesto ya dado de alta, simplemente su ingreso dispara un aviso para tomar todos los cursos de los procesos asignados a su puesto. Esto es parte del proceso de inducción, pero lo más importante es que el colaborador se puede hacer productivo en forma más acelerada que al ir descubriendo cada día todo lo que debe aprender. Con nuestras herramientas un nuevo puesto dispara el requerimiento de especificar todos los procesos a los que el puesto está vinculado, cada uno de esos procesos dispara uno o más cursos sobre la ejecución del proceso y un nuevo colaborador que es asignado a un puesto, dispara una serie de cursos que tiene que tomar para dominar los procesos de su puesto.
|
||||
|
||||