Descripcion |
Resolución de Conflictos:
Este curso se enfoca tanto en algunos método para
aprender a resolver conflictos así como en los diferentes
estilos y estrategias disponibles con las cuales podemos identificar
nuestro estilo más usual, y otras
alternativas que debemos considerar en cada situación
en que se presenta un conflicto por resolver con colaboradores,
clientes y personas cercanas.
Este es un curso práctico, en el que se balancea el tiempo
de presentación con el tiempo de ejercitación de
los estilos descritos. El curso va precedido por
una indagación de los tipos
de conflictos frecuentes que se presentan a los participantes.
Los beneficios de desarrollar un estilo y una estrategia para
resolver
conflictos son: Diagnóstico personal de estilo para resolver
conflictos,
reconocer que estilos son efectivos en que momentos, un método
básico para aplicar los estilos de
resolución de conflictos, ejemplificación de
método y estilos
Posterior al curso: Herramientas de auto seguimiento al desarrollo
de mis habilidades de resolución de conflictos. El curso
presencial dura 8 horas.
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